買個門面投資，誰料公攤面積竟大過使用面積，要求退款卻遭房產(chǎn)商百般阻撓。在工商人員的介入下才追回了自己17.5萬元購房款。５月５日，湘潭市工商局市場分局、市消委、高新工商分局和高新區(qū)消委收到了消費者陳先生和劉女士送來的錦旗，感謝工商局和消委幫助他們維護了權(quán)益。
2009年12月27日，陳先生和劉女士想購買某房產(chǎn)開發(fā)公司的門面，房屋導(dǎo)購員說他們的商鋪只有一個未售完了，門面為16.94平方米,買后能幫買主代租，十年就能收回成本，回報率很高。經(jīng)不住導(dǎo)購員的慫恿，陳先生和劉女士當(dāng)即交了5000元定金，在沒有看到購房合同的情況下，與物業(yè)公司簽訂了物業(yè)合同，第二天就交清了全部購房款17.5萬元。12月30日，陳先生和劉女士到該公司簽訂商品房買賣銷售合同時，發(fā)現(xiàn)門面的使用面積僅7.56平方米，公攤面積大大超過使用面積，所購的房價每平方米超過3萬元。認為知情權(quán)受到了侵害的陳先生和劉女士拒絕在商品房買賣銷售合同上簽字，并要求退回購房款。此時開發(fā)公司已在房產(chǎn)局辦理了電子合同注冊,要求陳先生和劉女士支付６‰的電子合同注銷費1700元。陳先生和劉女士在無奈之下交付了合同注銷費后，房產(chǎn)公司又以他們違約為由要求他們支付11.5%廣告費、宣傳費等共計2萬多元,否則拒絕退款。陳先生、劉女士認為開發(fā)商過錯在先，應(yīng)當(dāng)全額退款。在多次找開發(fā)商協(xié)商不成后，今年1月8日，陳先生和劉女士向高新區(qū)消費者委員會投訴，請求幫忙退還房款。
湘潭市消委、市工商局市場分局、高新分局和高新區(qū)消委接到投訴后非常重視，多次召開聯(lián)席會議研究處理方案后，找到開發(fā)商調(diào)查了解情況，指出該房產(chǎn)公司的行為嚴重侵害了消費者合法利益。４月中旬，房產(chǎn)公司終于全額退回了購房款。
專業(yè)人士指出，購房時消費者一定要先了解房產(chǎn)公司的相關(guān)情況，看清商品房購房合同書的條款，謹防上當(dāng)受騙。購房者在合同條款中一定要約定好當(dāng)合同面積與實際面積出現(xiàn)差異時的處理方式，要約定好開發(fā)商違約的責(zé)任和賠償方式，維護自己的合法權(quán)益。
