湘潭365房產(chǎn)網(wǎng)3月19日訊 近年來，整體櫥柜因量身定做，完美匹配居室空間逐步成為家裝的時尚選擇，成為人們打造溫馨舒適家居環(huán)境的必備設(shè)備之一。最近，定制潮流熱潮也席卷湘潭，據(jù)小編了解，不少湘潭網(wǎng)民稱其最看重的是服務！
定制整體櫥柜，有著特殊的銷售流程，企業(yè)從接受訂單，到產(chǎn)品生產(chǎn)，安裝，每一步都需要提供非常細致，專業(yè)的配套服務。
近日，小編為此走訪到一家定制整體櫥柜的店面，采訪到商家陳先生：“在這個競爭激烈的時代，提供專業(yè)、貼心的服務已經(jīng)成為了企業(yè)刻不容緩的措舉。據(jù)調(diào)查顯示，91%的消費者會避開服務質(zhì)量低的公司，其中80%的消費者會另外找其他方面差不多，但是服務更好的企業(yè)，甚至有20%的人寧愿為服務多花錢。因而在這樣的市場大勢下，企業(yè)的競爭已經(jīng)變成了服務的競爭，誰能為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務，誰就能贏得更多客戶。做好服務工作，打動消費者，塑造良好的口碑，才是企業(yè)發(fā)展不竭的動力。”
小編在網(wǎng)絡上調(diào)查，大部分整體櫥柜消費網(wǎng)民表示：購買櫥柜最看重櫥柜產(chǎn)品的服務。由于櫥柜定制的特殊性，在裝修方案、圖紙修改、訂單調(diào)整，都需要極大的耐心和專業(yè)的服務。因此，在保證質(zhì)量與品質(zhì)的同時，以優(yōu)質(zhì)的服務才能獲取消費者的認同與支持。
確實，企業(yè)的售后服務是非常重要的環(huán)節(jié)。有關(guān)專家也表示，整體櫥柜企業(yè)不能只是關(guān)注產(chǎn)品的銷售，更要建立起售后服務部門，銷售網(wǎng)點、生產(chǎn)工廠互動協(xié)調(diào)的快速反應機制。在真正地關(guān)注了消費者需求，解決消費者問題，為企業(yè)贏得了市場的信心的同時，也為企業(yè)贏得一批批的忠誠客戶。
