“我們的物業(yè)管理費(fèi)每平方米僅一毛五，在全市都算是最低的，并且這個(gè)價(jià)格維持了七年沒(méi)有變化，都是我們的小區(qū)居民委員會(huì)辦得好�。 奔易∑秸菲胶^(qū)的劉女士高興地告訴我們。
七年前，因不滿(mǎn)開(kāi)發(fā)商所屬物業(yè)公司的管理，平湖小區(qū)舉行了業(yè)主大會(huì)，大會(huì)決定退掉該物業(yè)公司，在業(yè)主中選舉居民委員會(huì)，由業(yè)主自己進(jìn)行管理。經(jīng)過(guò)七年的磨練，居民委員會(huì)已經(jīng)有了一套較為成熟的辦事制度。
業(yè)主與物業(yè)公司是一對(duì)矛盾體，物業(yè)公司被業(yè)主投訴的事件時(shí)有發(fā)生，湘潭的小區(qū)物業(yè)管理到底處于一種怎樣的狀況呢？昨日，我們特意走訪了幾個(gè)小區(qū)。
“業(yè)主自治”P(pán)K專(zhuān)業(yè)物管
與平湖小區(qū)如出一轍，也是因?yàn)槲飿I(yè)公司管理不力，韶山東路的百姓家園在三年前就形成了業(yè)主委員會(huì)自治辦，走上了業(yè)主自治之路。唯一不同的是，百姓家園的物業(yè)管理公司不是被“炒”掉的，而是自己半夜憑空消失了。
“那時(shí)候我們小區(qū)的管理不盡人意，衛(wèi)生狀況不太好，而且偷盜的事情時(shí)有發(fā)生，家里設(shè)備壞了也要等好久才有人上門(mén)來(lái)修”百姓家園的居民說(shuō)。
當(dāng)時(shí)的百姓家園已經(jīng)形成了業(yè)主委員會(huì)，小區(qū)的物業(yè)管理公司換了兩個(gè)，業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的管理仍然存在很多意見(jiàn)，這直接導(dǎo)致了物業(yè)公司收不到物業(yè)管理費(fèi)。于是，三年前的一天晚上，連續(xù)虧損的物業(yè)公司選擇了半夜“出逃”。
沒(méi)有物業(yè)管理公司的小區(qū)一片混亂，小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)連夜召開(kāi)會(huì)議，成立了業(yè)主委員會(huì)自治辦，決定由業(yè)主自己進(jìn)行管理。自治辦共有46人，主要由保安、保潔、維修等部門(mén)組成。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的整治，百姓家園煥然一新，自治辦的工作備受業(yè)主贊賞。
與平湖小區(qū)和百姓家園的管理模式相似的還有大同花苑，該小區(qū)與百姓家園屬同一個(gè)開(kāi)發(fā)商，應(yīng)廣大業(yè)主的要求，也采用了業(yè)主自治的模式進(jìn)行管理。
市民信賴(lài)專(zhuān)業(yè)物管
香樟園所屬的開(kāi)發(fā)商是湘潭城郊置業(yè)有限公司，該小區(qū)自建立以來(lái)，一直由開(kāi)發(fā)商所屬的子公司城郊物業(yè)公司管理。
因?yàn)橄阏翀@還在建設(shè)中，小區(qū)的入住率只有60%。據(jù)城郊物業(yè)公司香樟園辦事處負(fù)責(zé)人介紹，香樟園的業(yè)主委員會(huì)正在籌備中。
“我們小區(qū)的管理還行，環(huán)境衛(wèi)生都不錯(cuò)，有時(shí)維修的上門(mén)慢了點(diǎn)，可能他們?nèi)耸忠膊粔颉I(yè)主委員會(huì)選舉我們不知道，我們也不太關(guān)心，反正現(xiàn)在還沒(méi)什么問(wèn)題�！痹撔^(qū)的居民說(shuō)。
除了香樟園，霞光山莊、陽(yáng)光山莊、曙光家園等小區(qū)都由開(kāi)發(fā)商所屬的物業(yè)公司管理。
無(wú)物管小區(qū)情況復(fù)雜
位于韶山東路的怡園花苑沒(méi)有物業(yè)公司管理好幾年了。該小區(qū)的居民稱(chēng)，之前的物業(yè)公司是開(kāi)發(fā)商的，后來(lái)業(yè)主與物業(yè)公司矛盾加深，物業(yè)公司就撤出了小區(qū)。
現(xiàn)在，怡園花苑由社區(qū)居委會(huì)管理，物業(yè)管理費(fèi)只要兩毛錢(qián)每平方米，大家相安無(wú)事。
韶山西路的紅旗小區(qū)也無(wú)物業(yè)公司，由社區(qū)居委會(huì)直接負(fù)責(zé)，但是該小區(qū)的安全狀況令業(yè)主很擔(dān)心。該小區(qū)的居民說(shuō)，小區(qū)經(jīng)常發(fā)生偷盜事件，令他們很沒(méi)有安全感。
房產(chǎn)局：不看好業(yè)主自治模式
對(duì)業(yè)主自治模式，湘潭市房產(chǎn)局物業(yè)管理科科長(zhǎng)周兆艷表示，業(yè)主自治雖然有好處，如物業(yè)管理費(fèi)收得更低，有問(wèn)題容易溝通，但是她仍不看好業(yè)主自治模式。
“物業(yè)管理公司的員工都經(jīng)過(guò)了專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，不管是保安還是維修人員，在面對(duì)緊急情況時(shí)，應(yīng)對(duì)措施更為專(zhuān)業(yè)�！敝苷灼G說(shuō)，目前湘潭有物業(yè)管理公司的小區(qū)還是占多數(shù)，有很多業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的職能了解不夠充分，所以產(chǎn)生了矛盾，只要業(yè)主與物業(yè)公司之間多溝通，矛盾就會(huì)化解。
