湘潭365房產(chǎn)網(wǎng)8月12日訊 裝修實(shí)在是一件讓人頭痛的事情，對(duì)裝修知之甚少的業(yè)主，一方面想全心全意相信設(shè)計(jì)師，但又擔(dān)心被設(shè)計(jì)師“潛規(guī)則”。某別墅業(yè)主就曾向本欄目反映，他家裝修被“潛”了，而且潛得“很受傷”，他知道內(nèi)情后相當(dāng)氣憤，表示如果收集到真憑實(shí)據(jù)，一定要將該設(shè)計(jì)師告上法庭。
設(shè)計(jì)師“潛規(guī)則”的話(huà)題可以說(shuō)是老生常談了，可又不得不談。如何才不會(huì)被“潛規(guī)則”？裝修公司、材料商、設(shè)計(jì)師、業(yè)主等各自又是怎樣看待的呢？
現(xiàn)狀：吃回扣現(xiàn)象大行其道
本報(bào)深入市場(chǎng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)湘潭裝飾材料市場(chǎng)吃回扣現(xiàn)象大行其道:首當(dāng)其沖的就是陶瓷,由于其用量最大,一直是回扣的“重災(zāi)區(qū)”,有直接拿回扣的,也有陶瓷商亮底價(jià)給設(shè)計(jì)師,上面部分任由設(shè)計(jì)師加價(jià)并制定折扣標(biāo)準(zhǔn);更有一些無(wú)良商家則將品牌磚與雜牌磚混搭銷(xiāo)售,這樣可操作的空間無(wú)疑更大。而樓梯和墻紙等比較依賴(lài)設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品,回扣的額度也是相當(dāng)高;其他如櫥柜、木地板、衛(wèi)浴等產(chǎn)品也都普遍存在吃回扣現(xiàn)象。
房屋的類(lèi)型也決定了回扣極別的高低,從平層,復(fù)式,到洋房,別墅,房屋面積越大,檔次越高,回扣就越“豪華”。致使這兩年,洋房、別墅成為了眾多公司和設(shè)計(jì)師爭(zhēng)奪的“香餑餑”,為爭(zhēng)奪大單,同行之間不惜相互抵毀、拆臺(tái),甚至不惜犧牲利潤(rùn)“搶單”。一是單量可以為公司支撐業(yè)績(jī),再則就算公司部分不賺什么錢(qián),但后期高額的材料回扣費(fèi),還是讓很多設(shè)計(jì)師“打破了頭”。
暗訪：“高價(jià)磚”是這樣誕生的
在一家比較上規(guī)模的陶瓷專(zhuān)賣(mài)店里,其總經(jīng)理無(wú)奈地告訴記者:“別人給設(shè)計(jì)師15%以上的返點(diǎn),我給的太少了,家裝公司設(shè)計(jì)師都不給我推薦客戶(hù),近段時(shí)間正打算搞些降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng),看看是否能吸引顧客�！�
走出這家店,記者發(fā)現(xiàn)另外一家店有幾批人進(jìn)進(jìn)出出,可以看出這家店生意不錯(cuò)。
于是記者以設(shè)計(jì)師的身份進(jìn)入了這家店。圍著這家店的展架轉(zhuǎn)了幾圈,記者發(fā)現(xiàn)磚的質(zhì)量還不錯(cuò),可一看價(jià)格,卻把人嚇了一跳:800mm×800mm的地磚,每片標(biāo)價(jià)竟然從二百多到一千多不等。
銷(xiāo)售人員過(guò)來(lái)得知記者是某家裝公司的設(shè)計(jì)師后,便非常熱情地讓記者坐下來(lái)詳談。接著一個(gè)老板模樣的男子走過(guò)來(lái),稱(chēng)自己是店面經(jīng)理,有事他可以做主。記者假裝抱怨道:“你們店的磚怎么這么貴?”“有錢(qián)大家賺嘛。別的店里給你15%,我給你20%,我們這里保護(hù)價(jià)八折,你帶客戶(hù)來(lái),給你客戶(hù)七折,讓你在客戶(hù)面前有面子,而且照樣有錢(qián)賺�！�
記者被店面經(jīng)理的言語(yǔ)震驚了,為了給設(shè)計(jì)師回扣,這家店面大大提高了地磚的價(jià)格,雖給客戶(hù)打了七折,但真實(shí)的情況是業(yè)主還多掏了錢(qián)。
設(shè)計(jì)師透露：吃回扣“從頭吃到腳”
一位設(shè)計(jì)師曾經(jīng)透露過(guò)他一次吃回扣的情況:一套普通三居室,回扣讓他“從頭吃到腳”。
這家業(yè)主的磚買(mǎi)了三萬(wàn)多元,回扣吃了將近一萬(wàn)元;1.5萬(wàn)元的櫥柜,回扣吃了5000元;四萬(wàn)多元的燈具,回扣吃了7000多元;八萬(wàn)多元的家具,回扣吃了一萬(wàn)多元;最后窗簾還吃了1000多元的回扣。
這樣算下來(lái),裝修了一套房子,設(shè)計(jì)師光吃回扣一項(xiàng)就掙了三萬(wàn)多元。
按常規(guī),設(shè)計(jì)師掙的多,那這位設(shè)計(jì)師所在的家裝公司應(yīng)該掙的更多吧。但事實(shí)恰好相反。
“這個(gè)工程我掙了三萬(wàn)多元,而公司卻只掙了7000多元�！痹O(shè)計(jì)師又不屑地說(shuō),“我要開(kāi)公司早就開(kāi)了,我們老板一年的收入也高不過(guò)我,而且還要承擔(dān)成本和風(fēng)險(xiǎn)壓力。”
建材經(jīng)銷(xiāo)商：敢怒不敢言
有一家多年經(jīng)營(yíng)建材的商家大倒苦水:“我們做材料的,都是敢怒不敢言。如果設(shè)計(jì)師真心實(shí)意推我的產(chǎn)品,這個(gè)錢(qián)我給得還心甘,問(wèn)題是,不管業(yè)主在哪家購(gòu)買(mǎi),設(shè)計(jì)師都可以毫無(wú)懸念地拿到回扣。如果我們不給他,他下次就把你的產(chǎn)品說(shuō)得一無(wú)是處,所以好多材料商都只得委曲求全,如數(shù)奉送回扣”。說(shuō)到這,該老板嘆了口氣:“以前,設(shè)計(jì)師常常會(huì)帶客戶(hù)上門(mén)來(lái)看材料,要不也會(huì)打個(gè)電話(huà)報(bào)個(gè)備,由于現(xiàn)在消費(fèi)者普遍知道回扣一說(shuō),好多設(shè)計(jì)師為避嫌不帶客戶(hù)來(lái)看,只是建議業(yè)主到哪家選。業(yè)主在該店看好談好折扣后,往往會(huì)請(qǐng)自己的設(shè)計(jì)師來(lái)選花色,這時(shí)候花色適不適合就由設(shè)計(jì)師說(shuō)了算了�！�
該建材經(jīng)銷(xiāo)商最后向記者表明自己的觀點(diǎn),他說(shuō):“任何一個(gè)建材商都明白,抬高價(jià)格欺騙消費(fèi)者,最終會(huì)將自己推向滅亡�？刹惶Ц邇r(jià)格又無(wú)利潤(rùn)支付回扣。有些建材商開(kāi)始也不愿意接受‘行規(guī)’,但設(shè)計(jì)師帶客戶(hù)買(mǎi)建材時(shí)就會(huì)以色彩、品質(zhì)、款式等不符合整體裝修為理由,推薦客戶(hù)到其他遵循潛規(guī)則的店里購(gòu)買(mǎi)�！�
裝修公司:“回扣”控制良莠不齊
某品牌裝飾企業(yè)老總向記者介紹道:“回扣問(wèn)題,是裝飾行業(yè)多年的“頑疾”,有市場(chǎng)的原因,行業(yè)的原因,也有設(shè)計(jì)師自身的問(wèn)題。由于家裝企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng),不少家裝公司為了爭(zhēng)奪客戶(hù)而降低設(shè)計(jì)費(fèi)甚至是不收費(fèi),這就為回扣現(xiàn)象埋下了隱患�！痹摾峡偡治龅�:“設(shè)計(jì)不收費(fèi)勢(shì)必造成設(shè)計(jì)師通過(guò)走私單、拿回扣等隱蔽手段來(lái)獲取更多的報(bào)酬,把心思花在私下交易上,將注意力從如何設(shè)計(jì)好圖紙轉(zhuǎn)移到怎么與材料商磋商拿回扣上來(lái)。表面上看,設(shè)計(jì)不收費(fèi),實(shí)際上隱含著一定的消費(fèi)陷阱,這對(duì)消費(fèi)者的危害反而更大�！�
在采訪中另外一位設(shè)計(jì)師出身的裝飾企業(yè)老總表示:“設(shè)計(jì)師為客戶(hù)設(shè)計(jì)圖紙,并陪同逛賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)材料,是需要付出勞動(dòng)和心血的,應(yīng)該得到相應(yīng)的回報(bào),可以通過(guò)合理收設(shè)計(jì)費(fèi)來(lái)獲取報(bào)酬,這種通過(guò)回扣方式牟利是不應(yīng)該的�！痹撠�(fù)責(zé)人還表示:“我們公司現(xiàn)在從不免設(shè)計(jì)費(fèi),不管收多收少,至少是對(duì)設(shè)計(jì)師工作的一種尊重,是一種態(tài)度和觀念。我們也希望廣大消費(fèi)者能理解設(shè)計(jì)師的這份付出,這樣才能逐步讓設(shè)計(jì)師的收入陽(yáng)光化,明朗化�！睋�(jù)了解,目前已經(jīng)有多家裝飾公司在設(shè)計(jì)費(fèi)問(wèn)題上明確了態(tài)度,一是規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),再則,不以返工程款的形式,將設(shè)計(jì)費(fèi)抹掉。
在采訪中一些公司表示,設(shè)計(jì)師拿回扣,純屬個(gè)人行為,公司并不允許,只是目前暫時(shí)沒(méi)有好的制度來(lái)約束;還有一些則表示,明明知道設(shè)計(jì)師的這些違規(guī)行為,但由于目前能力稍強(qiáng)的設(shè)計(jì)師還很短缺,搶手,公司需要依仗他們,所以對(duì)回扣行為睜一只眼閉一只眼。
記者在采訪中了解到,目前湘潭還是有一些公司意識(shí)到了回扣的危害,對(duì)于私拿回扣的設(shè)計(jì)師,公司會(huì)毫不留情地予以辭退;有些則通過(guò)不斷規(guī)范管理和服務(wù),建立自己的主材供應(yīng)鏈,推出一站式裝修的服務(wù)模式,從源頭上杜絕回扣。
