承諾保用五十年的水管，不到一年就出現(xiàn)了裂縫，家住湘鄉(xiāng)市白田鎮(zhèn)星輝村的周先生就碰上了這樣的煩心事。3月8日，周先生向湘潭晚報(bào)反映，廠(chǎng)家遲遲沒(méi)與他達(dá)成賠償協(xié)議。
去年5月份新家裝修時(shí)，周先生在湘鄉(xiāng)市白田鎮(zhèn)的一家水暖器材店里，花2000多元買(mǎi)了近60米的蘇州皮爾特管業(yè)的水管。去年年底下雪冰凍之后，周先生發(fā)現(xiàn)他家廚房的一截水管有一條裂縫，水不斷地從縫里冒出來(lái)�！拔耶�(dāng)時(shí)就找到了水暖店，結(jié)果店主已經(jīng)不做生意了，他要我直接找廠(chǎng)家。我打了廠(chǎng)家的電話(huà)，廠(chǎng)家又說(shuō)要長(zhǎng)沙的總代理和我聯(lián)系，來(lái)來(lái)回回一個(gè)月，事情卻拖著一直沒(méi)有解決�！�
之后，記者撥通了蘇州皮爾特管業(yè)公司的客服電話(huà)，說(shuō)明情況之后，這位客服人員給出了答復(fù)：“周先生已經(jīng)多次和我們打過(guò)電話(huà)，而我公司也派了師傅到他家中進(jìn)行了查看，我們同意免費(fèi)給周先生更換出現(xiàn)裂縫的水管，但是周先生要求把他家中所有的水管全部換掉，這個(gè)要求我們不能接受，所以事情一直僵持著�！�
周先生表示，經(jīng)過(guò)他調(diào)查，鄰村也有一戶(hù)人家用了蘇州皮爾特管業(yè)4月份出廠(chǎng)的水管，同樣也出現(xiàn)了漏水的現(xiàn)象，他認(rèn)為這批水管都存在質(zhì)量問(wèn)題，所以才要求廠(chǎng)家全部更換，“口口聲聲承諾保用五十年的水管不到一年就出問(wèn)題了，要我怎樣再相信這個(gè)廠(chǎng)家的產(chǎn)品呢？
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