“最近家里要買彩電，于是去電器城挑選，對(duì)比來對(duì)比去終于選中一款性價(jià)比比較好的，誰知付錢的時(shí)候銷售員告訴我底座或掛架都要另外買！”潘女士抱怨道。日前，潘小姐在某電器城看到彩電促銷，于是花了5000多元買了一臺(tái)平板彩電。但銷售人員告訴潘小姐支架和底座要另外付費(fèi)，安裝免費(fèi)。潘小姐只能無奈地花了150元購買了一個(gè)底座。
不送支架的商家很普遍
2日，記者對(duì)湘潭步步高電器城、蘇寧電器城、友華電器、國(guó)美電器城進(jìn)行調(diào)查，詢問幾家液晶電視專賣店后發(fā)現(xiàn)，每家店在銷售液晶電視機(jī)時(shí)，電視機(jī)的底座和掛壁架幾乎都是要另外收費(fèi)的，費(fèi)用按照質(zhì)量的不同以及尺寸的大小，價(jià)格在100元至350元不等。
支架收費(fèi)有點(diǎn)亂
據(jù)記者調(diào)查，步步高電器城的海爾電視專柜的電視機(jī)底座有的需加1元購買，海信電視專柜則提供3月15日前購電視送底座的優(yōu)惠，創(chuàng)維電視專柜37寸以下的電視有底座送，其他的則需花200元購買底座。而在蘇寧電器城和友華電器城，海信電視專柜的銷售人員告訴記者底座需要另外花錢購買。其他像康佳、長(zhǎng)虹、菲利普等品牌的電視機(jī)底座都需另外花錢購買。但SONY、三星、LG和夏普等幾個(gè)國(guó)外品牌的電視機(jī)則會(huì)附送底座。掛壁架的價(jià)位一般集中在50-100元，所有品牌的掛壁架都需另外購買。
“底座和掛壁架不是屬于電視機(jī)的贈(zèng)送配件嗎？為什么還要另外收費(fèi)？”面對(duì)記者的疑問，一位銷售人員稱，早就不免費(fèi)了，以前他們確實(shí)有過電視機(jī)配件的贈(zèng)送活動(dòng)，但現(xiàn)在架子都要收費(fèi)了。據(jù)她介紹，以前，廠家規(guī)定底座和掛壁架只能贈(zèng)送一個(gè)，不能由顧客隨意挑選。由此引發(fā)一些問題，比如，廠家贈(zèng)送的是架子，但顧客家的墻薄，或者做了電視木板墻，不適合掛電視機(jī)。那廠家所送的架子就不需要，顧客還得再花錢重買，所以現(xiàn)在干脆都不送了。
隨后，記者與一家品牌電視機(jī)的客服取得聯(lián)系。對(duì)方表示，以前，液晶電視機(jī)的配件也不是免費(fèi)贈(zèng)送，而是把費(fèi)用算在電視機(jī)的售價(jià)里。按規(guī)定，每臺(tái)電視機(jī)只能送一個(gè)配件，而所帶配件都是在出廠時(shí)固定好的。有些顧客拿到的配件并不適用自己家，還得再買底座或架子，白白花了一筆費(fèi)用，而所帶配件又放在家里占地方。因此，廠家就將底座和架子改為獨(dú)立收費(fèi)，顧客可根據(jù)需要購買。
有市民比喻，這種買電視不送底座的行為好比買汽車沒有輪子。令人更煩心的是，收費(fèi)方式多樣，商家卻沒有明碼標(biāo)價(jià)，也沒有明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，多問幾句，有些促銷員很不耐煩：“支架費(fèi)用是公司定的，要問就問負(fù)責(zé)安裝的工人，我們不清楚�！庇浾哌�了解到，底座除了在電視專柜買到，其他市場(chǎng)上也有銷售，甚至網(wǎng)上也有銷售，價(jià)格也是良莠不齊。（湘潭城市報(bào)）
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