水處理行業(yè)被稱為下一個(gè)“石油”行業(yè)，得到了越來越多的企業(yè)的關(guān)注，特別是美的、海爾、九陽等企業(yè)進(jìn)軍水家電行業(yè)，讓水家電這個(gè)行業(yè)又多了兩家有實(shí)力的“逐鹿者”，打響行業(yè)領(lǐng)軍者的爭奪戰(zhàn)。
水家電主要指家用水處理設(shè)備,主要包括凈水器、飲水機(jī)、軟水機(jī)等。從水家電行業(yè)的發(fā)展來看，目前我國水家電行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段，2008-2010年家用凈水機(jī)零售量平均增長率達(dá)到52.4%。國內(nèi)生產(chǎn)凈水器的企業(yè)有1200多家，美的、沁園和安吉爾占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額，目前水家電的市場(chǎng)規(guī)模在500億元左右。僅美的和沁園兩家企業(yè)的市場(chǎng)份額就占到了八成左右。
隨著消費(fèi)則對(duì)飲水健康的關(guān)組，水家電的市場(chǎng)得以快速增長，但是，對(duì)于發(fā)達(dá)國家的使用率來說，仍然差距很大。2003年的日本，全國的凈水器使用率就已經(jīng)超過了30%，但是直到2009年，我國大中城市的凈水器擁有量僅為10%，未來的水家電市場(chǎng)的前景是巨大的。
事實(shí)上，我國企業(yè)早就開始涉及水家電產(chǎn)品，飲水機(jī)、凈水器、軟水機(jī)等產(chǎn)品目前在市場(chǎng)上均有銷售。據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行抽樣調(diào)查和不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國僅小型水質(zhì)處理器(家用或類似用途凈水器)的正規(guī)生產(chǎn)企業(yè)就有1200多家，而其中大約900多家是已領(lǐng)證生產(chǎn)的，另外約300多家是正在申領(lǐng)或積極準(zhǔn)備申領(lǐng)的。
但是這個(gè)前景無限的行業(yè)目前卻陷入無序發(fā)展的境地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在水家電行業(yè)，有近2000家是無證生產(chǎn)并且不準(zhǔn)備領(lǐng)證的“黑廠”。
在大家電產(chǎn)品“利潤不如白菜”的時(shí)候，水家電產(chǎn)品以40%-60%的高利潤率吸引著企業(yè)的加入。甚至有市民放棄10萬元的年薪，來投入凈水器行業(yè)，經(jīng)銷凈水器產(chǎn)品。由于門檻不高，利潤又大，甚至很多做飲水機(jī)的經(jīng)銷商都可以自己注冊(cè)一個(gè)商標(biāo)，到浙江找一家中小企業(yè)做“貼牌”。而就市場(chǎng)份額來講，美的、沁園、安吉爾占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額，更多的品牌則被湮沒在市場(chǎng)中。就企業(yè)實(shí)力來講，僅江浙一帶從事水家電產(chǎn)品生產(chǎn)制造的企業(yè)就多達(dá)3000多家，而上規(guī)模、有一定影響力的企業(yè)不到1%。大部分企業(yè)在“跟風(fēng)”，中小企業(yè)在推出飲水機(jī)新產(chǎn)品的時(shí)候，往往在外觀、顏色、面板圖案等方面入手，真正在材料和技術(shù)上進(jìn)行投入的少之又少，目前也就只有安吉爾、美的等大品牌才會(huì)投入專門的資金來進(jìn)行技術(shù)研發(fā)。例如針對(duì)飲水機(jī)的二次污染問題，例如美的第三代飲水機(jī)產(chǎn)品采用“全管路殺菌”技術(shù)，可以將產(chǎn)品內(nèi)部大部分細(xì)菌殺死。
水家電行業(yè)至今沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，整體質(zhì)量水平不高。在冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等大家電產(chǎn)品方面，在質(zhì)量抽查黑名單的一線據(jù)報(bào)道，在2010年的一項(xiàng)水家電質(zhì)量抽查中，很多消費(fèi)者熟知的名牌產(chǎn)品都出現(xiàn)在不合格產(chǎn)品名單中。
以飲水機(jī)為例，飲水機(jī)產(chǎn)品因其材質(zhì)多為不銹鋼和鋁殼，本身也構(gòu)成“污染源”。很多企業(yè)采取的“熱罐”方式，這樣就容易造成重金屬超標(biāo)。有測(cè)試表明:長時(shí)間加熱下，水中的含鐵、鋁、銨的亞硝酸鹽含量即會(huì)明顯增加，而亞硝酸鹽類是大眾所熟知的強(qiáng)致癌物質(zhì)。飲水機(jī)產(chǎn)品自身存在的缺陷，容易讓飲水機(jī)中的水滋生細(xì)菌、沉淀物。飲即使流入飲水機(jī)的水，細(xì)菌數(shù)為零，從飲水機(jī)出來的水，細(xì)菌數(shù)也會(huì)嚴(yán)重超標(biāo)。除此之外，飲水機(jī)還存在漏水等問題，飲水機(jī)出廠前本來都要進(jìn)行漏水檢測(cè)的。
但企業(yè)為了節(jié)省成本，就省略了這道程序。省略這道工序的后果，就是飲水機(jī)容易出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。另外飲水機(jī)的費(fèi)電的問題也一直為消費(fèi)者所詬病。在凈水器方面，之前被媒體披露的浪費(fèi)水的問題也是其一大弊病。目前市場(chǎng)上凈水機(jī)的廢水率在1：3-1：7之間。根據(jù)廠家產(chǎn)品以及水質(zhì)不同，廢水率也會(huì)有所不同。也就是說，通過凈水機(jī)每出1桶純凈水就要浪費(fèi)掉3-7桶自來水。
從技術(shù)方面講，國內(nèi)水家電企業(yè)的技術(shù)實(shí)力與歐美企業(yè)相比仍有差距，目前RO膜技術(shù)是凈水器行業(yè)最先進(jìn)的膜片技術(shù)，但是國內(nèi)RO膜得高分子材料研發(fā)技術(shù)扔落后于國外。事實(shí)上，歐美和日韓的凈水器主流技術(shù)就是RO膜，對(duì)于細(xì)菌和病毒的去除率可達(dá)到99%以上。
除了產(chǎn)品本身的問題外，家電行業(yè)存在的混淆“保修”與“包修”的問題，也存在與水家電行業(yè)。目前凈水器的售后服務(wù)大多由經(jīng)銷商來負(fù)責(zé)，那些沒有實(shí)力的經(jīng)銷商，對(duì)待售后服務(wù)，卻是只管出貨，不管服務(wù)。企業(yè)打出五年免費(fèi)維修的口號(hào)，但是在經(jīng)銷商這里卻不能最終實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者找到經(jīng)銷商，并不是“免費(fèi)服務(wù)”，而是以配件費(fèi)用、修理費(fèi)用向消費(fèi)者收費(fèi)。
在業(yè)內(nèi)人士看來，凈水器是個(gè)“半成品”，安裝和售后服務(wù)對(duì)凈水器這個(gè)產(chǎn)品來講尤其重要，例如濾芯需要定時(shí)更換。此時(shí)如果售后服務(wù)跟不上的話，企業(yè)將失去核心競(jìng)爭力。
近年，關(guān)于規(guī)范水家電行業(yè)，制定水家電相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的呼聲越來越高。據(jù)了解，凈水器市場(chǎng)有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《CJ3023－93活性炭凈水器》，一個(gè)是《CJ3026－94飲用水一體化凈水器標(biāo)準(zhǔn)》，但這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并沒有完全包括目前各式各樣凈水器的法律解釋。關(guān)于飲水機(jī)方面的《飲水機(jī)能效限定值及能效等級(jí)》亦將在2011年完成。隨著相關(guān)技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，水家電行業(yè)的亂象將得到有效地遏制，對(duì)于行業(yè)升級(jí)也起到積極的作用。
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