湘潭房產(chǎn)網(wǎng)3月9日訊 湘潭市民黃先生5年前買了套房給兒子備著結(jié)婚的，可裝修時(shí)與物業(yè)公司鬧得很不愉快——物業(yè)公司不僅要他交不損壞房屋結(jié)構(gòu)等的保證金，還要他交5年物管費(fèi)的90%。
老劉想不通：“我5年沒住在這里，家里的新房子一直沒人住，卻要按期交納物業(yè)管理費(fèi)。“沒人住，自然也沒享受服務(wù)，憑什么要交物業(yè)管理費(fèi)？”在編輯走訪中，持有相同觀點(diǎn)的市民大有人在。
那么空置房該不該交物管費(fèi)呢？物業(yè)公司解釋：“你的門外都是我服務(wù)的范疇，盡管你沒住在這里，花草照樣生長(zhǎng)，樓道和道路照樣清掃，秩序照樣維護(hù)，垃圾照樣清理。除了你沒產(chǎn)生垃圾外，其他一切照常運(yùn)轉(zhuǎn)。除開垃圾清運(yùn)，補(bǔ)齊5年90%的物管費(fèi)你說應(yīng)該還是不應(yīng)該。”
針對(duì)空置房收物管費(fèi)的問題，記者向幾個(gè)物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了解，得到的答案是：國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》2007年10月1日頒布實(shí)施后，特別是2013年1月1日《湖南省物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》出臺(tái)以來，前后有很大的區(qū)別。有法可依前，矛盾出現(xiàn)后沒有權(quán)威的解釋，往往是各執(zhí)一詞。收到了是運(yùn)氣，收不到只好自認(rèn)倒霉。2007年特別是2013年開始，這些矛盾基本上都通過搬條文解決。
為此，記者專門走訪了湘潭房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士何總。他認(rèn)為，《物業(yè)管理?xiàng)l例》特別是湖南省的實(shí)施細(xì)則出臺(tái)幫了物業(yè)公司的大忙。以前一鬧起來就雙方談判，有收50%的，有收70%的，強(qiáng)勢(shì)的還有收100%的。處理這類糾紛有吵架的，有動(dòng)手的，有發(fā)律師函的，最突出的例子就是上法庭。有了《物業(yè)管理?xiàng)l例》后，物業(yè)公司和業(yè)主為房屋空置期間的物管費(fèi)收取問題扯皮的少多了。
“業(yè)主是否入住，完全屬于個(gè)人行為。”根據(jù)相關(guān)法律，業(yè)主就是指房屋物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人，具有房屋的使用權(quán)、所有權(quán)。業(yè)主是否入住并不影響物業(yè)費(fèi)的交納，兩者并沒有必然直接聯(lián)系。即使業(yè)主沒入住，其房屋仍在園區(qū)內(nèi)受到相應(yīng)維護(hù)，應(yīng)按時(shí)交納全額物業(yè)費(fèi)。同時(shí)按照，《辦法》第十九條明確：“已辦理交付手續(xù)但未使用的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照90%交納”。
說到物管費(fèi)，何總更多的興趣不在空置房，而在希望記者多為物業(yè)服務(wù)行業(yè)“鼓與呼”，讓全行業(yè)能夠順利發(fā)展。他說，他們?cè)钊氲脚_(tái)灣的小區(qū)了解那里的物管費(fèi)收取問題，對(duì)方十分驚訝地問：“還有不繳費(fèi)的？”“即便是在廣東深圳，市民交物管費(fèi)的意識(shí)也比我們這兒強(qiáng)很多。我們以前叫‘物業(yè)管理公司’，實(shí)際上應(yīng)叫‘物業(yè)服務(wù)公司’，物業(yè)公司的工作是服務(wù)，服務(wù)是商品，業(yè)主接受服務(wù)就是消費(fèi)商品。消費(fèi)了，交錢就是天經(jīng)地義的�！�
在湘潭某物業(yè)，一位負(fù)責(zé)人無奈地說，去年他們物管費(fèi)和房屋維修金的收繳率都不到90%，極個(gè)別業(yè)主只要有一點(diǎn)點(diǎn)站得住腳的理由，就“理直氣壯”地拒交物管費(fèi)和維修金，“我們是接手的另一家物業(yè)公司工作，業(yè)主老是說某樁事（前面的公司未處理的）怎么樣怎么樣，回避眼前自己該承擔(dān)的義務(wù)。我們處在一個(gè)十分弱勢(shì)的地位，打人不行，溝通無效，發(fā)律師函不理，上法庭不忍心，也怕對(duì)業(yè)主影響不好。結(jié)果是打落牙齒往肚里吞。”
針對(duì)此類情況，何總說，現(xiàn)在物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)強(qiáng)調(diào)屬地管理，重心下移，力爭(zhēng)物管全覆蓋，“我們要順勢(shì)而為，希望媒體多正面宣傳，為物業(yè)公司正名，為相對(duì)弱勢(shì)的物業(yè)公司‘鼓與呼’，真正促進(jìn)物業(yè)公司變‘物管’為‘物服’，提高服務(wù)水平和技能�！�
【提醒】：無論該房屋是否空置，物業(yè)管理費(fèi)都要發(fā)生。業(yè)主一般從辦理完入住手續(xù)之后開始交管理費(fèi)。當(dāng)業(yè)主收到人住通知后在規(guī)定期限內(nèi)不辦理相應(yīng)手續(xù)的，同樣視為人住并不能以此推卸責(zé)任。
