湘潭房產(chǎn)網(wǎng)7月10日訊 為了便于居民生活，絕大多數(shù)小區(qū)聘請了物業(yè)公司進行管理。然而，物業(yè)公司在管理小區(qū)過程中，因物業(yè)費、房屋質(zhì)量等原因，物業(yè)公司與業(yè)主之間發(fā)生矛盾時有發(fā)生，一些小區(qū)物業(yè)甚至在出現(xiàn)問題后甩手不干。近日，就有岳塘區(qū)葩金社區(qū)金芙蓉小區(qū)的居民向湘潭在線《民情在線》欄目反映，小區(qū)物業(yè)于6月10日貼出三張通知后便迅速撤離了小區(qū)。導(dǎo)致了近來小區(qū)衛(wèi)生無人清理，安防、水電等設(shè)施沒有人負責(zé)等一系列問題。
居民：物業(yè)公司甩手不干，小區(qū)陷入無人管理狀態(tài)
近日，記者在金芙蓉小區(qū)看到，小區(qū)內(nèi)月意生態(tài)物業(yè)公司辦公室早已人去樓空，小區(qū)里顯得很臟亂。公共區(qū)、水池里和一些隱蔽的角落，垃圾遍布，小區(qū)的后門儼然成了一個垃圾場。
業(yè)主張女士介紹，金芙蓉小區(qū)建成8年，先后有3家物業(yè)公司負責(zé)物業(yè)管理。這一年來，金芙蓉小區(qū)由月意生態(tài)物業(yè)公司負責(zé)管理，但6月初月意生態(tài)突然撤走了。張女士表示，物業(yè)公司撤走不僅讓小區(qū)變得臟亂，更是嚴重影響到了居民們的財產(chǎn)安全，20多天小區(qū)內(nèi)被盜走了多個電動車電瓶。
業(yè)主李師傅透露，這次月意生態(tài)物業(yè)公司也是在沒有通知小區(qū)業(yè)主的情況下，留下一紙通告便一夜間撤走的，與2011年11月芙湘物業(yè)撤出時大致一樣。李師傅說，小區(qū)的門口的公告欄里貼了三張“公告”，我們來到公共欄，看到里面貼了三張紙：一張是業(yè)主委員會的辭職信；一張是物業(yè)公司催繳物業(yè)管理費的公告；另一張則是物業(yè)公司負債經(jīng)營的公示，上面顯示物業(yè)公司負債額15萬多元。
還有業(yè)主向我們透露，物業(yè)公司和部分業(yè)主之間就物業(yè)管理費的收取曾發(fā)生過多次矛盾，有的業(yè)主入住后8年從未交過物業(yè)管理費，甚至發(fā)生過物業(yè)公司工作人員上門收取物業(yè)管理費而遭業(yè)主毆打的情況。
我們從小區(qū)部分業(yè)主那里了解到，小區(qū)內(nèi)欠繳物業(yè)管理費的住戶不少。100多戶、200多戶，大家說法不一，具體數(shù)據(jù)需要問物業(yè)公司的負責(zé)人。一些自稱繳納了一年物業(yè)管理費的業(yè)主表示，去年芙湘物業(yè)沒有完全履行職責(zé)，200多戶業(yè)主不愿繳納物業(yè)管理費，導(dǎo)致芙湘物業(yè)撤出金芙蓉小區(qū)。一些業(yè)主認為，月意生態(tài)物業(yè)公司接手后盡到了工作職責(zé)，他們負債經(jīng)營，難以維持，只有撤出。
自芙湘物業(yè)撤離金芙蓉小區(qū)之后，小區(qū)便成立了業(yè)主委員會，一部分業(yè)主卻依然不肯繳納物業(yè)管理費，才導(dǎo)致了小區(qū)目前的狀況。記者在物業(yè)公司發(fā)來的通告中發(fā)現(xiàn)，部分業(yè)主拖欠物業(yè)管理費的原因，主要集中在屋頂漏水、小區(qū)臨街門面油煙擾民等。
大多數(shù)業(yè)主認為，造成現(xiàn)在這種情況，物業(yè)公司有責(zé)任，拖欠物業(yè)管理費的業(yè)主也有責(zé)任。
物業(yè)：近半數(shù)業(yè)主拖欠物業(yè)費，物業(yè)公司確實難以生存
隨后，記者找到了月意生態(tài)物業(yè)公司。公司負責(zé)人表示，公司進駐到金芙蓉小區(qū)后，在工作中確實存在一些問題，但他們一直在努力做得更好，大部分業(yè)主也對物業(yè)公司的工作表示認可。但是小區(qū)物業(yè)管理成本太高，693戶業(yè)主有297戶拖欠物業(yè)管理費，物業(yè)公司每月資金缺口數(shù)萬元，長期虧損運營讓他們難以為繼。
關(guān)于小區(qū)房屋漏水和臨街門面油煙擾民的問題，該負責(zé)人介紹，他們曾多次和小區(qū)的開發(fā)商進行協(xié)調(diào)，已經(jīng)解決了一些比較容易處理的問題，但仍有部分問題由于種種原因無法處理。他認為，這些無法處理的問題并不是物業(yè)公司造成的，更不能成為業(yè)主拖欠物業(yè)管理費的理由。
該負責(zé)人透露，月意生態(tài)物業(yè)公司已經(jīng)決定徹底撤出金芙蓉小區(qū)，正在統(tǒng)計提前收取的部分物業(yè)管理費和小區(qū)業(yè)主因安保缺失造成物品被盜的損失。他說，公司將及時退還多收的物業(yè)管理費和賠償業(yè)主損失。
房產(chǎn)局：業(yè)主違約在先，物業(yè)公司撤離情有可原
記者將金芙蓉小區(qū)的問題向湘潭市房產(chǎn)局作了反映和咨詢。湘潭市房產(chǎn)局物業(yè)科負責(zé)人表示，據(jù)他們了解，金芙蓉小區(qū)原來故意拖欠物業(yè)管理費的業(yè)主并不多，久而久之，其他的業(yè)主產(chǎn)生了不平衡心理，從而導(dǎo)致了近一半業(yè)主不交物業(yè)管理費的狀況。雖然物業(yè)公司與金芙蓉小區(qū)業(yè)主委會簽訂的物業(yè)服務(wù)合同是截止到今年10月，物業(yè)公司提前撤出確實有違合同。而根據(jù)物業(yè)公司與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，合同條款中規(guī)定業(yè)主必須積極配合繳納物業(yè)費，業(yè)主不繳費是違約在先，物業(yè)公司撤離在后，不能過多責(zé)怪物業(yè)公司。
據(jù)了解，湘潭市大大小小的物業(yè)公司多達150多家，其中絕大多數(shù)從事小區(qū)物業(yè)管理，而這些物業(yè)公司大多生存艱難。湘潭市房產(chǎn)局物業(yè)科負責(zé)人表示，目前運轉(zhuǎn)良好的小區(qū)物業(yè)公司，基本是前期物業(yè)公司，大多與開發(fā)商有關(guān)系或直接隸屬開發(fā)商。金芙蓉小區(qū)出現(xiàn)的狀況并不是個例，市內(nèi)已經(jīng)有多個小區(qū)出現(xiàn)過類似情況。負債經(jīng)營并有可能撤管的小區(qū)物業(yè)公司，有近10家。
記者從小區(qū)所在的寶塔街道葩金社區(qū)了解到，社區(qū)已經(jīng)出面組織相關(guān)力量，維持小區(qū)的基本環(huán)境衛(wèi)生，暫時接替管理小區(qū)。
