湘潭房產(chǎn)網(wǎng)7月5日訊 收房是人生的大事之一，因為買房子是大多數(shù)人一生中支付的最大的一筆開支。近期，不少樓盤在收樓過程中，遇到很多不同的問題，有的樓盤正忙著沖刺半年業(yè)績，則有的樓盤則集中在這個時間交樓，但從近期民生問題來看，業(yè)主收樓問題依然是層出不窮，接下來的下半年依然是收樓旺季，對于即將收樓的業(yè)主們，將如何應(yīng)對這些問題呢？究竟 “收與不收，誰說了算？
購房是人生大事，收樓自然是購房過程中最開心的，即將實現(xiàn)自己住進(jìn)新房的愿望讓每個人都是充滿期待的，對于滿心歡喜去開發(fā)商領(lǐng)取屬于自己房子的鑰匙，那是多么的激動，但想清楚該如何收樓嗎？遇到問題該如何解決？
如每個人所知，在收到收樓通知書后就需要提前準(zhǔn)備一番，學(xué)習(xí)下相關(guān)的收樓基本知識，該如何去收樓，該如何發(fā)現(xiàn)問題，該如何向開發(fā)商反映問題，該如何監(jiān)督開發(fā)商處理問題，直到確定開發(fā)商處理完畢問題正式收樓，這就需要有一個完整的流程。首先，收集收樓的基本知識是至關(guān)重要的，網(wǎng)上這類文章多得如鴻毛，這些東西太多會亂，將最基本的記錄下來研究就可以了，畢竟更深入的問題，就算是專業(yè)驗房公司也是從基礎(chǔ)開始，所以在保證基本的方面就會最大限度地減少問題的發(fā)生。其次是該如何收樓了，收樓通知書會說明收樓的時間范圍，只要你在約定的時間內(nèi)前往，在物業(yè)公司的人陪同下 （一定是物業(yè)公司人員），不少開發(fā)商往往為了節(jié)省成本，聘請外來非專業(yè)人員協(xié)助收樓，這樣既難以確保問題的核對確認(rèn)，也會增加自己的煩惱，在物業(yè)人員陪同下，可以確保問題的現(xiàn)場見證確認(rèn)；此外，前往收樓還需要攜帶必備的收樓工具，筆、紙、錘子、尺、相機這五個是基本工具，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題可以現(xiàn)場記錄并拍照作證，至于房子最關(guān)心的問題當(dāng)然是質(zhì)量及面積，那錘子和尺自然能夠發(fā)揮其作用。
發(fā)現(xiàn)問題后，需要及時與現(xiàn)場物業(yè)人員溝通，再到物管處落實解決方法，要確�，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題有確認(rèn)，才能讓開發(fā)商開始處理問題，并且在確認(rèn)問題的同時需要開發(fā)商給出處理問題的時間，以便監(jiān)督問題的處理情況。一般人發(fā)現(xiàn)問題后直接拒絕收樓并且不與物業(yè)協(xié)商，那問題還將是問題，解決的時間更久，從理性的角度，發(fā)現(xiàn)問題后需要現(xiàn)場確認(rèn)，雙方協(xié)商解決，當(dāng)然解決一方自然是開發(fā)商必要的責(zé)任，業(yè)主主要是發(fā)現(xiàn)問題并監(jiān)督問題的處理。
到達(dá)問題處理日期，還需要現(xiàn)場帶齊所有工具再次確認(rèn)問題，確保沒有問題才可以順利收樓，過程雖有所曲折，但這關(guān)乎日后的居住問題，復(fù)雜也是值得�？傊�，發(fā)現(xiàn)問題最好的解決方式是要求開發(fā)商出具處理問題的辦法及時間，這是最直接并最有效的方式。
由于前幾年房地產(chǎn)爆發(fā)，很多不同行業(yè)的外行人也加入到房地產(chǎn)的競爭中，更是使得房地產(chǎn)存呈現(xiàn)參差不齊，包括品質(zhì)等方面讓購房者們擔(dān)心不已，因此在購房當(dāng)中盡量選擇開發(fā)較多樓盤，經(jīng)驗豐富的開發(fā)商，這些開發(fā)商以品牌起家，口碑傳播極為關(guān)注，因此其開發(fā)的各類環(huán)節(jié)均需要達(dá)到相關(guān)要求，這也是消費者最想看得到的。
在這個收樓流程中，一般存在以下幾點爭議：
1、開發(fā)商在收樓前要求業(yè)主：到銀行繳納維修基金，并預(yù)交1-3個月的物業(yè)管理費。
2、業(yè)主收樓的時候，要求提供的文件與開發(fā)商提供的文件有出入。
收樓前，業(yè)主有權(quán)要求開發(fā)商提供以下文件：
《住宅使用保證書》、《住宅使用說明書》原件。
通常情況下，這兩份文件在簽署《商品房買賣合同》的時候，開發(fā)商就已經(jīng)一并交給業(yè)主，畢竟，這屬于開發(fā)商可以主導(dǎo)的文件，一般不會發(fā)生什么爭議。但是需要注意的是，水電分布圖，是否有附在《住宅使用說明書》上，因為這涉及裝修工程，必須要求開發(fā)商提供。
在收樓過程中，最具有爭議性的文件，就是開發(fā)商能否提供《竣工驗收備案表》。
在《商品房買賣合同》簽署中，開發(fā)商與業(yè)主約定的交付條件，更多的是第四條，雙方自行約定，即空白欄。而這份空白欄，一般開發(fā)商寫的就是經(jīng)過開發(fā)商資質(zhì)公司認(rèn)定，即經(jīng)建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位、勘察單位、設(shè)計單位驗收合格，也就是開發(fā)商的單方驗證合格就可以。而按照國家規(guī)定的最低收樓標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)商必須出示《竣工驗收備案表》。業(yè)主有權(quán)要去索取這份備案表的復(fù)印件或者記下備案表的編碼。
這份《竣工驗收備案表》除了需要上述5 個單位的驗收合格蓋章外，還需要提供城市規(guī)劃、公安消防等部門出具的認(rèn)可文件或準(zhǔn)許使用文件。而其中，消防驗收是極為關(guān)鍵的，因為，業(yè)主一旦收樓即開始進(jìn)入裝修階段，而裝修期間存在的安全隱患是很大的，如在此期間出現(xiàn)的火災(zāi)傷亡事故，承擔(dān)方是誰，就必須要明確其責(zé)任。業(yè)主在收樓過程中，也需要積極向開發(fā)商查驗是否完成 《建設(shè)工程竣工驗收消防備案》。
3、收樓過程中，業(yè)主所購房屋需要整改，是否可以拒絕收樓？
在業(yè)主對房屋進(jìn)行驗收過程中，物業(yè)管理公司工作人員會將驗收過程中的意見登記在《業(yè)主意見表》中，最后由業(yè)主以及物業(yè)簽名確定，并承諾整改日期。在此期間，業(yè)主有權(quán)拒絕有樓，讓開發(fā)商對需要整改部分完成整改工程后，在進(jìn)行第二次的收樓驗證。
但是，業(yè)主必須要注意一個問題：以開發(fā)商發(fā)出收樓通知書的日期開始，到一個指定時間內(nèi) （一般是一個月），如果業(yè)主沒有到達(dá)樓盤進(jìn)行收樓，或者沒有任何證據(jù)證明，業(yè)主是因為樓盤質(zhì)量問題，或者開發(fā)商原因而導(dǎo)致無法收樓的，那么開發(fā)商就有權(quán)默認(rèn)業(yè)主收樓。故，業(yè)主在拒絕收樓的時候，必須有一定的依據(jù)，如《拒絕收樓函》或者開發(fā)商承諾的整改通知書等。
收樓本屬開心事，困難面前，各業(yè)主還應(yīng)該懂得維護(hù)自己的合理權(quán)益。
